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Política de Devolución

En Abasto Vegano queremos clientes felices. Si tu compra tiene algún defecto o no fue lo que esperabas no te preocupes, ponte en contacto con nosotros a nuestros teléfonos o si lo prefieres escríbenos a ayuda@abastovegano.com. Con gusto trabajaremos contigo para encontrar una solución.

Las condiciones para una devolución son las siguientes:
  1. Solicitar la devolución en un plazo no mayor a 2 días después de haber recibido tu paquete.
  2. El producto debe estar en la misma condición en la que se recibió, en su empaque original cerrado y/o con su etiqueta original.
  3. Si son productos alimenticios (comida, enlatados, etc.) no deben estar abiertos. Pasos para solicitar la devolución:
    1. -Ponte en contacto con nosotros a través de hola@abastovegano.com explicando la situación para darte la mejor solución. Puedes adjuntar una fotografía en el correo electrónico que nos envíes.
    2. -Empaquetar el producto en su caja original o en una de cartón corrugado que garantice su seguridad y protección en la devolución.
    3. -Imprime y pega en la caja la guía de envío que te haremos llegar a tu correo.
    4. -Programaremos la recolección a domicilio de tu paquete y te indicaremos la paquetería, la fecha y horario para que lo tengas pendiente, o en dado caso te indicaremos la dirección de la oficina local en donde puedes entregar el paquete para su posterior envío.
    5. -Cuando el producto llegue a nuestro almacén y verifiquemos el estado del paquete, se realizará el reembolso del costo del producto devuelto.